Politique d’expédition
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Zone de livraison
Les commandes passées sur respilux.fr sont actuellement livrées en France métropolitaine uniquement. Nous étudions l'extension de notre zone de livraison à d'autres pays prochainement.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées suivant la confirmation de paiement, hors week-ends et jours fériés.
3. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. TOO SIMPLE ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements exceptionnels (grèves, intempéries, périodes de forte activité).
4. Transporteurs
Vos commandes sont expédiées via les transporteurs suivants selon disponibilité et zone de livraison : Colis Privé, Colissimo (La Poste), Chronopost, DHL.
5. Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre page de suivi : respilux.fr/pages/suivre-votre-commande
6. Livraison
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la commande. Assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte et complète. TOO SIMPLE ne pourra être tenu responsable d'un échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Le client devra alors récupérer son colis selon les instructions du transporteur.
7. Réception du colis
A la réception, vérifiez l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent, émettez des réserves sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48 heures à contact@respilux.fr
8. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande avant validation. Ils peuvent varier selon le transporteur sélectionné et la destination.